Все заказы надежно упаковывается в картонную коробку или непрозрачный плотный пакет. На посылке не указывается название или какие-либо контакты, по которым можно определить, что это заказ из нашего магазина. Вы получаете обычную посылку, и содержимое посылки известно только вам.
Не отправляем лишних email сообщений и смс. Можем позвонить только в случае наличия вопросов по заказу (например, если есть вопросы по адресу доставки).
Доставка по Москве (в пределах МКАД)
Стоимость доставки:
– для заказов до 3000 рублей – 300 рублей
– для заказов от 3000 рублей – бесплатно
Доставка возможна в день заказа, если заказ был оформлен на сайте до 10:00.
Заказы, оформленные после 10:00, доставляются на следующий день.
Заказы, оформленные в пятницу после 10:00 либо в выходной день, доставляются в понедельник.
Пересылка заказа осуществляется до почтового отделения (возможна отправка "до востребования"). Срок доставки зависит от отдаленности вашего региона от Москвы.
Стоимость доставки:
– для заказов до 3000 рублей – 300 рублей
– для заказов от 3000 рублей – бесплатно
Несмотря на то, что бракованные товары составляют менее одного процента от всего объема продаж, мы считаем необходимым проверять работоспособность каждой модели, чтобы исключить вероятность покупки бракованного товара. Перед отправкой покупателю все товары, которые не имеют защиты от вскрытия (как, например, изделия из латекса), проверяются администратором на наличие брака. Кроме визуального контроля также тестируются электрические приборы - вибраторы. Поэтому мы можем быть уверены, что вы не получите бракованный товар.
Если все же вы получили товар, производственный дефект которого очевиден, мы готовы обменять его на идентичную модель в течение недели после того, как вам доставили заказ. Для этого просьба не позднее 3 дней с даты получения заказа сообщить нам о бракованном товаре, с максимально подробным описанием дефекта, который вы обнаружили.
Практически все товары, представленные в нашем интернет-каталоге, предназначены для интимного использования, поэтому, согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, возврату и обмену не подлежат.
При формировании заказов мы не заменяем без одобрения заказчика один товар другим. Замена без уведомления возможна только в том случае, если заменитель другого цвета или в иной упаковке, чем товар на фото в каталоге. Т.е. замена производится на товар, абсолютно идентичный по функциональным возможностям, составу и характеристикам.